Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

Office Depot Europa verfügt über einen starken Markennamen, eine hohe Kundenloyalität und ist mit seinen drei Kernsparten bzw. -marken „Viking“, Kontrakt- und dem Retail-Geschäft in 14 europäischen Ländern aktiv. Über die renommierte Marke „Viking“ ist das Unternehmen ein führender Anbieter in den sechs Produktbereichen Bürobedarf, Druck- und Dokumentendienste, Papier, Computer und Drucker, Firmendienstleistungen wie Facility Management sowie Büromöbel. Im Direktvertrieb wird an über 1,2 Mio. kleine und mittelständische Unternehmen in zehn europäischen Ländern über den Online-Auftritt, Katalogversand und Call-Center verkauft. Hauptmärkte für „Viking“ sind die DACH-Region und Großbritannien. Die Sparte „Kontrakt“ verfügt über eine attraktive und loyale Kundenbasis sowie ein stabiles Distributionsnetzwerk und unterhält Verträge für die Belieferung von über 100.000 größeren Firmenkunden und Unternehmen in den Hauptmärkten Großbritannien, Benelux/Frankreich sowie der DACH-Region. Der Retail-Bereich verkauft unter der Marke „Office Depot“ in über 100 Geschäften und im Online-Handel an über 600.000 aktive Kunden.

Für den Bereich Customer Service am Standort Pregarten (Nähe Linz bzw. Freistadt) suchen wir zum ehestmöglichen Eintritt: 

Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

Ihre Verantwortlichkeit:

  • Betreuung unserer internationalen Großkunden in DACH (Deutschland, Österreich, Schweiz)

  • Enge Zusammenarbeit mit den Vertriebsmitarbeitern

  • Abwicklung von Bestellungen, Kundenservice- und Produktanfragen über Email und Telefon

  • Erstellung von kundenspezifischen Angeboten und Kalkulation von Vertragspreisen

  • Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch professionelles Kundenservice

  • Backoffice Tätigkeiten (Gutschrifterstellung, Bearbeitung kundenindividueller Produktanfragen, Pflege Webshopzugänge und Mitgliederlisten)

  • Fallweise Teilnahme an internationalen Telefonkonferenzen mit Kunden

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

  • Erfahrung in einem ähnlichen Arbeitsumfeld von Vorteil

  • Freude im Umgang mit Kunden und sehr gute kommunikative Fähigkeiten

  • Hohe Onlineorientierung

  • Selbständige, ergebnisorientierte Arbeitsweise und Selbstorganisation

  • Logische und analytische Denkweise sowie gutes Zahlenverständnis

  • Sehr gute Deutschkenntnisse (mündlich und schriftlich)

  • Sehr gute EDV-Kenntnisse (Excel von Vorteil)

  • Englischkenntnisse von Vorteil

Das erwartet Sie:

  • Ein angenehmes Arbeitsumfeld mit sehr gutem Betriebsklima

  • Eine verantwortungsvolle und innovative Tätigkeit auf Vollzeitbasis

  • Umfangreiches Einschulungsprogramm und regelmäßige Coachings

  • Aufstiegschancen

  • Regelmäßige Arbeitszeiten

  • Ausreichend Parkmöglichkeit

  • Attraktive Sozialleistungen wie z.B. Pensionsvorsorge, Kantine, zusätzlicher Urlaub...

Gehalt: Monatlich mindestens € 1.750.- brutto (38,5 Wochenstunden für Berufseinsteiger), marktadäquate Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung selbstverständlich.

Bitte richten Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins an: 

Viking Direkt GesmbH
Mag. Manuela Ellmauthaler                                    
Tragweiner Straße 57    
4230 Pregarten
Tel:  07236/5151 3104

 

Direkt per Mail bewerben