Call Center Agent / Order Management (m/w/d)

Calumet Photographic ist Marktführer im Photofachhandel mit aktuell sechs Standorten in Deutschland. In den letzten Jahren hat Calumet kontinuierlich stark an Marktanteilen hinzugewonnen und seine Relevanz bei Verbrauchern wie auch den Herstellern signifikant ausbauen können. Basis für den Erfolg ist das überlegene Geschäftsmodell, das sich vollständig auf die Bedürfnisse moderner Verbraucher ausrichtet. Mit Investitionen in die Filialen, das Personal und in den Onlineshop positioniert sich Calumet Photographic als Multichannelhändler und bietet den Kunden überall einen gleichmäßig hohen Service. Dieser erfolgreiche Weg im Photohandel soll auch weiterhin beschritten werden. Für die kommenden Jahre sind hohe Investitionen geplant, um die Marktstellung weiter auszubauen.

Wir erweitern unser Team und suchen Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

Call Center Agent / Order Management (m/w/d)

Deine Aufgaben:

Als Call Center Agent bei Calumet bist du direkter Ansprechpartner für unsere Kunden am Telefon und per E-Mail und sorgst parallel für die ordnungsgemäße und zeitnahe Weiterverarbeitung von WebShop Bestellungen.

  • Du sorgst mit Deiner zuvorkommenden und souveränen Art dafür, dass sich jeder Anrufer bei uns sofort wohl, wertgeschätzt und gut beraten fühlt
  • Du koordinierst Webbestellungen innerhalb des Unternehmens und sorgst für den zuverlässigen Versand
  • Wenn unsere Kunden glücklich sind, dann hast Du einen entscheidenden Teil dazu beigetragen

Dein Profil:

  • Du bist kommunikationsstark, besitzt eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung und hast Freude anderen zu helfen
  • Du hast erste Erfahrungen in einem Call Center gesammelt und Dir macht der Job Spaß
  • Du bringst eine große Affinität zum Internet und Online Shops mit
  • Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung
  • Du hast Freude am Thema: Photografie
  • Englischkenntnisse wären von Vorteil

Wir bieten:

  • Einen motivierenden und sehr wertschätzenden Umgang sowie ein Unternehmen mit professioneller und gleichzeitig familiärer Unternehmenskultur.
  • Die Chance, Teil eines international wachsenden Unternehmens zu sein und dessen weiteren Erfolg aktiv und entscheidend mitzugestalten.
  • Die Tätigkeit in einem dynamischen offenen Umfeld mit interessanten Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
  • Ein angenehmes Arbeitsklima und ein sympathisches Team
  • Ein offenes Ohr für Ideen
  • Ein attraktives Vergütungspaket
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Zuschuss zum HVV ProfiTicket

Du findest der Job passt zu Dir? Dann bewirb Dich jetzt mit Deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen, inklusive frühestmöglichem Eintrittstermin und Deiner Gehaltsvorstellung. Dein Ansprechpartner für diese Stelle ist Britta Arnemann. Für Fragen vorab stehen wir gern unter 040-423160-404 zur persönlichen Verfügung.

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