Call Center Agent Inbound / Kundenberater (m/w/d) in Teilzeit (mind. 32h/Woche) oder Vollzeit

Die AKAD University ist mit 59 Jahren die älteste private Fernhochschule Deutschlands sowie die größte Baden Württembergs. Wir sind Spezialist für das zeit- und ortsunabhängige digitale Fernstudium neben dem Beruf und bieten in den Bereichen Wirtschaft & Management, Technik & Informatik sowie Kommunikation & Kultur Bachelor-, Master- und MBA-Studiengänge sowie zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten an. Darüber hinaus wird die AKAD University als Industry Disruptor der digitalen Transformation in der deutschen Hochschulbildung gesehen. Unser ganzheitliches digitales und bereits mit dem eLearning Award 2018 prämiertes Studienmodell ermöglicht flexibles, individuelles und effizientes Lernen. Aktuell studieren über 7.500 Erwachsene überwiegend neben dem Beruf. Seit 1959 haben mehr als 60.000 Absolventen ihren in der deutschen Wirtschaft honorierten Abschluss erlangt. Besonders stolz sind wir auf unser hochqualifiziertes, kundenorientiertes und wendiges Team, was den digitalen Kurs der AKAD University vorantreibt und ein flexibles, individuelles und effizientes Lernen unserer Studierenden sicherstellt.

Verstärke unser Vertriebsteam am Standort Stuttgart, ab 01.01.2021 und vorerst auf zwei Jahre befristet, als

Call Center Agent Inbound / Kundenberater (m/w/d) in Teilzeit (mind. 32h/Woche) oder Vollzeit

Das sind deine Aufgaben:

  • Du bist verantwortlich für die telefonische und schriftliche Betreuung von Studieninteressenten 

  • Als erster Kontakt überzeugst du unsere Kunden und gibst ihnen erste Informationen zu unseren Studiengängen und Weiterbildungsprodukten

  • Du nimmst die Daten der Kunden auf und vereinbarst einen Termin mit unseren Studienberatern, bzw. klärst Anliegen mit den internen Schnittstellen

  • Mit Herz und Leidenschaft begeisterst du jeden für unsere Weiterbildungsprodukte

Das bringst Du mit:

  • Du willst unsere Studieninteressenten stets bestmöglich beraten und zeichnest dich hierbei durch hohe Eigeninitiative und Begeisterungsfähigkeit aus

  • Deine ausgeprägte soziale Kompetenz und Kommunikationsstärke in telefonischer und schriftlicher Form ergänzt du durch sehr gute Deutschkenntnisse

  • Du bringst bereits 3-5 Jahre Berufserfahrung als Call Center Agent (m/w/d) oder in der Kundenbetreuung

  • Du bist sicher im Umgang mit MS Office-Tools und CRM-Systemen 

  • Du magst es, als engagierter Teamplayer, stets neugierig und gelassen auch in anspruchsvollen Situationen, deinen Humor zu bewahren

  • Du bist zeitlich flexibel (Schichtdienst Mo-Fr 9-19 Uhr) und bringst die Bereitschaft mit, gelegentlich samstags (9-16 Uhr) zu arbeiten

Das bieten wir dir:

  • Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem agilen Umfeld 

  • Ein attraktives Vertriebs-Gehaltsmodell - Fixgehalt zuzüglich erfolgsabhängiger Anteil

  • Attraktive Mobileoffice-Regelung, auch außerhalb der Corona-Zeit

  • Hohe Selbständigkeit und Eigenverantwortung, kurze Entscheidungswege

  • Du arbeitest im Herzen Stuttgarts – direkt neben dem Milaneo und in unmittelbarer Nähe zum Hauptbahnhof

  • Zertifizierte Weiterbildungsmöglichkeiten & Möglichkeit zur Aufnahme eines kostenlosen AKAD-Studiums im Rahmen der Personalentwicklung 

  • Betriebliche Altersvorsorge, Zuschuss zum VVS-Firmenticket, umfassendes Onboarding

Wenn dich diese interessante und vielseitige Aufgabe reizt, freuen wir uns auf deine Onlinebewerbung mit Angabe deiner Gehalts- und Arbeitszeitvorstellung und dem frühestmöglichen Eintrittstermin!

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